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Centro legal

Transparencia en cada detalle

Documentos que explican cómo funciona CityFraction, cuánto cuesta, qué riesgos tiene invertir y cómo protegemos tus datos. Puedes buscar y leer cada uno, o descargarlos todos en un solo PDF.

FAQ

Preguntas legales frecuentes

Respuestas claras y cortas. Si te queda alguna duda, escríbenos por WhatsApp o a [email protected].

Ver todas las preguntas →
¿Cómo está estructurado CityFraction?

Los activos se estructuran a través de Prop Securitisation SCS, un vehículo de titularización en Luxemburgo gestionado por Prop Management S.à r.l. En Estados Unidos opera The Fractional Controller, Inc. (Florida, desde 2012).

¿CityFraction está regulada como banco?

No. No es un banco, no está supervisada por la Superintendencia Financiera de Colombia ni registrada ante la SEC.

¿Cuáles son los riesgos?

Baja ocupación, aumento de costos, pérdida de valor del activo, variación de tasas de cambio y falta de liquidez si no hay compradores para tus fracciones. Las rentabilidades no están garantizadas.

¿Dónde están los términos y condiciones?

En el Centro legal en cityfraction.com/legal, junto con la política de privacidad y el tratamiento de datos.

¿Dónde veo los documentos de la estructura?

En el Centro legal y en Nosotros, sección Documentos legales. Cada activo también tiene su ficha y su contrato de participación.

¿Cómo protegen mis datos?

Los tratamos según la política de privacidad del Centro legal. Puedes consultar, corregir o pedir la eliminación de tus datos escribiendo a [email protected].

¿Mis documentos de identidad están seguros?

Se guardan fuera del acceso público y solo los revisa el equipo de cumplimiento.

¿Cómo presento una petición, queja o reclamo (PQRS)?

Escribe a [email protected] con el asunto PQRS o al WhatsApp +1 786-827-0990. Confirmamos recibido en 2 días hábiles y respondemos en máximo 15 días hábiles.

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