Fundamentos
Página de status: veja ao vivo se tudo está funcionando
Abrimos uma janela pública para nossa operação: o status ao vivo de cada serviço e o histórico dos últimos 30 dias, com o que foi bom e com as falhas.
20 de outubro de 2026 4 min de leituraEquipe editorial CityFraction
Pontos principais
- No cityfraction.com/estado você pode ver a qualquer momento se a plataforma, os pagamentos, os saques e os avisos estão funcionando.
- A página mostra 17 serviços e um histórico de 30 dias com uma cor por dia: operacional, degradado ou fora do ar.
- As falhas não são escondidas: se um serviço teve problemas em um dia, esse dia fica marcado no histórico.
- Quando seu dinheiro está em uma plataforma, saber se algo falha faz parte da segurança, não é um detalhe técnico.
Infográfico
Serviços que você pode revisar em /estado
Número de serviços por frente
Ver os dados em tabela
| Plataforma | 6 |
| Avisos | 4 |
| Pagamentos e saques | 7 |
Fonte: cityfraction.com/estado
O que é a página de status
A página de status é uma tela pública onde qualquer pessoa, tenha ou não conta, pode verificar se os serviços da CityFraction estão funcionando neste momento. Está em cityfraction.com/estado e não precisa fazer login.
No topo você verá um resumo geral do sistema e a hora da última atualização. Abaixo aparece cada serviço com seu status atual e uma barra com os últimos 30 dias: um bloco por dia, de 30 dias atrás até hoje.
Quais serviços você pode verificar
Hoje a página reúne 17 serviços, agrupados em três frentes: a plataforma em si, os canais pelos quais te avisamos e os meios de pagamento e saque.
- Plataforma: site, banco de dados (com seu tempo de resposta), login e códigos de acesso, taxas de câmbio, chat da Rede e mercado secundário.
- Avisos: e-mail, SMS, WhatsApp e notificações push.
- Pagamentos e saques: ePayco (cartão e PSE), Nequi e Bre-B, transferência bancária, PayPal, Zelle, Wise e Payoneer, e Binance.
Como ler o histórico de 30 dias
Cada dia do histórico tem uma cor. Se em um mesmo dia houve vários estados, fica registrado o pior: assim um problema de uma hora não desaparece porque o resto do dia esteve bem.
| Cor | O que significa |
| Verde | Operacional: o serviço funcionou normalmente |
| Âmbar | Degradado: funcionou, mas lento ou com falhas parciais |
| Vermelho | Fora do ar: o serviço não esteve disponível |
| Areia | Sem dados ou em configuração |
Se você vir um dia em âmbar ou vermelho, esse registro permanece: não é apagado quando o serviço é restaurado.
Por que publicamos isso, incluindo as falhas
Nenhuma plataforma tecnológica funciona 100% do tempo. Um provedor de pagamentos pode responder lentamente, um canal de mensagens pode ter atrasos ou um servidor pode precisar de manutenção. O que podemos escolher é como comunicamos isso.
Preferimos que você veja por si mesmo, com dados registrados dia a dia, ao invés de ter que adivinhar. Se um saque demora mais do que o normal ou você não recebe um código, pode acessar /estado e saber em segundos se é algo geral ou se vale a pena nos escrever.
Por que isso importa em uma plataforma de fracionamento imobiliário
Quando você compra frações de um imóvel, seu dinheiro e seus aluguéis passam pela plataforma: pagamentos, saldo, créditos de aluguel, saques e mercado secundário. A confiança não se constrói apenas com boas rentabilidades; também com a tranquilidade de saber que a infraestrutura que movimenta seu dinheiro funciona e que, se falhar, você será informado.
A página de status transforma uma promessa ("tudo funciona bem") em algo verificável. É o mesmo princípio de publicar o modelo legal, os registros das sociedades ou a lista de acionistas de cada ativo: mostrar em vez de pedir que você acredite em nós.
Por que toda plataforma de investimento deveria tê-la
As grandes empresas de tecnologia e pagamentos publicam sua página de status há anos, porque seus clientes dependem delas para operar. No investimento digital, a razão é ainda mais forte: há dinheiro de pessoas em jogo.
- Transparência: os investidores podem verificar a operação sem depender do que a empresa diz.
- Menos incerteza: diante de um atraso, você sabe imediatamente se é um problema geral.
- Prestação de contas: um histórico público obriga a melhorar, porque as falhas ficam visíveis.
- Melhor suporte: menos consultas repetidas quando algo falha e respostas mais rápidas para todos.
Como usá-la no seu dia a dia
Salve cityfraction.com/estado nos seus favoritos. Se um pagamento não for confirmado, um código não chegar ou um saque demorar, verifique primeiro o serviço correspondente: se aparecer em âmbar ou vermelho, já estamos trabalhando nisso; se estiver verde, escreva para o suporte e verificaremos com você.
Você também pode usá-la antes de uma operação importante, por exemplo uma compra grande ou uma venda no mercado secundário, para confirmar que tudo está em ordem.
Perguntas frequentes
Preciso de uma conta para ver a página de status?
Não. Está em cityfraction.com/estado e qualquer pessoa pode consultá-la sem fazer login.
Com que frequência é atualizada?
O status atual é verificado toda vez que a página é aberta e o histórico guarda um registro por serviço e por dia, com revisões periódicas ao longo do dia.
Se um serviço falhou, ele desaparece do histórico quando é consertado?
Não. O dia fica marcado com o pior status que teve, mesmo que depois o serviço tenha sido restaurado.
O que faço se vir um serviço fora do ar?
Se o serviço aparecer em vermelho ou âmbar, já estamos cientes. Se tudo parecer verde e mesmo assim você tiver um problema, escreva para o Suporte pelo WhatsApp ou pelos seus mensagens.
Fontes
Dados públicos consultados para este artigo. Os números podem ser atualizados após a data da consulta.
- 1.CityFraction · Status do sistema · consultado el 20 de outubro de 2026
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Conteúdo educativo. As rentabilidades e números são estimativas ou exemplos ilustrativos e não constituem consultoria nem garantia. Leia o informações sobre riscos.
